0️⃣ Introducción
El ransomware es una de las amenazas más críticas para las organizaciones hoy en día. Este playbook proporciona un marco de actuación técnica detallado para los equipos de respuesta a incidentes, desde la detección temprana hasta la recuperación y el hardening posterior. Está diseñado para ser aplicado en entornos reales y cubre procedimientos, herramientas, indicadores de compromiso y recomendaciones para mitigar el impacto y prevenir reinfecciones.
1️⃣ Gestión de crisis y comunicación ante incidentes
Aunque el foco sea técnico, una respuesta efectiva ante ransomware necesita coordinación, comunicación estructurada y liderazgo bajo presión. Estas acciones permiten tomar decisiones clave, minimizar impacto reputacional y cumplir con marcos regulatorios.
🔹 Puntos clave a considerar:
- Protocolo de comunicación interna:
- Notificación inmediata al equipo de respuesta, CISO y dirección.
- Comunicación por canales seguros (VPN, Signal, radios seguras si aplica).
- Evitar emails en sistemas comprometidos.
- Protocolo de comunicación externa:
- Plantillas para notificación a reguladores (ej. AEPD, INCIBE-CERT, CNMV).
- Posibles notas para clientes o usuarios afectados (según el sector).
- Guion base para medios si hay filtración pública.
- Toma de decisiones críticas:
- Toma de decisiones estratégicas por dirección y/o legal
- Criterios de recuperación: restauración limpia, aislamiento prolongado, notificación legal.
No es menos técnico tener un plan de comunicación; es parte de la defensa bien organizada. Una respuesta bien coordinada gana tiempo técnico y evita errores de presión o improvisación.
2️⃣ Tratamiento de evidencias y cadena de custodia
Cuando se investiga un incidente con impacto legal o contractual, preservar la validez probatoria es crucial. Esto afecta a forenses, IR y legal.
🔹 Buenas prácticas técnicas:
- Preservación de evidencias:
- Crear imágenes forenses de disco (FTK Imager, dd, X-Ways).
- Captura de RAM en caliente (Velociraptor, Magnet RAM Capture).
- Registro de logs exportados tal como se recuperan.
- Cadena de custodia:
- Registrar quién accede a qué copia y cuándo.
- Sellar hashes SHA256 al inicio (usando “código”: sha256sum file.E01).
- Conservar en discos externos firmados o sistemas WORM (write-once).
- Documentación cronológica:
- Registro de acciones técnicas y decisiones clave (fechas, responsables).
- Bitácora de restauraciones, desconexiones de red, cambios en configuración.
Una buena cadena de custodia técnica no solo protege el valor legal, también evita perder contexto durante el análisis.
3️⃣ Detección inicial
La detección temprana es clave para minimizar el daño. Los analistas deben trabajar con:
- SIEM y EDR: Revisión de alertas por picos inusuales de procesos, cambios masivos de archivos y ejecuciones anómalas (por ejemplo, vssadmin delete shadows o bcdedit /set {default} recoveryenabled No).
- Detección de extensiones inusuales: Analiza el renombrado de ficheros a extensiones como .crypt, .locky, .encrypted, .ryuk.
- Monitorización de procesos: Busca procesos sospechosos o no firmados ejecutándose con altos privilegios (taskmgr, svchost.exe), renombrados o procesos cifrando múltiples archivos).
- Logs de red y autenticación:
- Alertas en el endpoint:
Herramientas:
- Sysmon, Sigma rules, Velociraptor, Splunk, Wazuh, ELK Stack.
4️⃣ Contención
El objetivo aquí es limitar la expansión del ataque.
- Aislar máquinas: Se deben desconectar de la red física (quitar cable) o lógica (desabilitar network adapter). Evita apagar para no perder memoria RAM.
- Deshabilitar cuentas comprometidas: Usa net user usuario /active:no o desactiva desde AD. Revoca tokens activos con klist purge.
- Firewall: Bloquea comunicación hacia fuera (TOR, puertos sospechosos 3389, 445, 135) en el perímetro.
- Detener procesos: Usa EDR para kill de procesos maliciosos. Si no tienes EDR, ejecuta taskkill /F /IM ransomware.exe.
- Snapshot de VMs: En entornos virtuales, guarda instantáneas para análisis un posible forense posterior.
5️⃣ Análisis técnico
El análisis correcto permite entender el alcance.
- Identificación de ejecutables
- Análisis en memoria
- Persistencia
- Logs y red
Herramientas adicionales:
- FTK Imager, Autopsy, YARA, Loki, Ghidra.
6️⃣ Recuperación
Aquí se prioriza volver a la operación de forma segura.
- Backups
- Sistemas críticos
- Credenciales
- Infraestructura
- Monitorización post-recuperación
7️⃣ Indicadores de compromiso (IoCs)
- Extensiones: .locky, .crypt, .wannacry, .ryuk, .dharma, .conti
- Notas de rescate: README.txt, DECRYPT_INSTRUCTIONS.html, HELP_RECOVER.txt
- Procesos: tor.exe, bcdedit, vssadmin, schtasks.exe, wmic.exe, wevtutil.exe
- Puertos: 443 (C2 over HTTPS), 445 (SMB lateral movement), 3389 (RDP)
- Tácticas: DNS tunneling, uso de Pastebin para C2, TLS mal configurado.
- Hashes: Consultar MISP, OTX, MalwareBazaar para feeds actualizados.
8️⃣ Herramientas recomendadas
- SIEM/EDR: Sentinel, CrowdStrike, Elastic, Splunk, Wazuh
- Forense: Velociraptor, Magnet AXIOM, FTK Imager, Volatility
- Network: Zeek, Suricata, Wireshark, Arkime
- Backup: Veeam, Acronis, Rubrik
- Inteligencia de amenazas: MISP, TheHive, Cortex, AlienVault OTX
9️⃣ Checklist post-incidente
- Determinar vector de entrada (phishing, RDP, explotación de algún CVE, etc.).
- Auditar backups, replicaciones y snapshots.
- Actualizar parches en OS, aplicaciones, dispositivos de red.
- Activar MFA en todos los accesos críticos.
- Realizar lecciones aprendidas, crear indicadores para SIEM.
- Documentar todo el proceso, adjuntar muestras, logs, reportes forenses.
- Notificar legal, privacidad, seguros y, si aplica, a CERT/INCIBE.
🔟 Cheats avanzados (comandos y queries)
- Ver shadow copies eliminadas: vssadmin list shadows
- Identificar procesos cifrando archivos en tiempo real: Sysinternals Process Monitor → filtro por “CreateFile” y extensión .encrypted
- Detectar movimiento lateral por SMB: netstat -an | findstr 445
- Listar eventos por usuario: Get-WinEvent -LogName Security -FilterXPath "*[EventData[@Name='TargetUserName']]"
- Detectar scripts sospechosos en máquinas Windows: dir C:\Windows\Tasks, schtasks /query, Get-ScheduledTask
💡 Tip final
Responder a un ransomware va mucho más allá del plano técnico. Incorpora gestión de crisis, comunicación clara, preservación forense y análisis post-incidente, y estarás no solo resolviendo el ataque... sino madurando tu capacidad organizativa para responder al siguiente.
El éxito en la respuesta a ransomware no depende solo de tener herramientas potentes o un playbook bien escrito, sino de ejecutar con precisión bajo presión.
La clave está en entrenar al equipo regularmente, simular incidentes en laboratorio y aprender de cada incidente real para ajustar procesos, reglas de detección y capacidades de contención.
Recuerda: el ransomware no se elimina solo, y la velocidad lo es todo. Cada minuto perdido puede significar cientos de archivos cifrados, credenciales comprometidas o backups inutilizados. Prepara al equipo para responder como si cada día fuera el día del ataque.
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